Centres d'appels : Quand la Suisse crée de nouveaux emplois en Tunisie

« Encore de nouveaux centres d’appels et de nombreux emplois seront créés en Tunisie » confirme à Leaders M. Amir Zogib, Président de la firme suisse Sano Concept Holding, S.A, vendredi à Tunis. Courtier No 1 en Suisse, spécialisé dans la vente de contrats d’assurances santé et prévoyance destinés aux particuliers via un réseau de vendeurs salariés (11 points de vente) et d’agents indépendants (102 agences), sa compagnie vient de finaliser l’acquisition de 99% du capital de la société Score Call, créée à Tunis 2006, par M. Zogib lui-même, en première approche de délocalisation sur nos rivages. L’expérience s’avérant probante, il s’agit à présent de passer à une nouvelle dimension.

A 32 ans, mari é et p è re de 2 enfants, Amir qui d é borde de dynamisme, a trois amours: son Liban natal, la Suisse et la Tunisie. Les 3 drapeaux ne quittent jamais son bureau,

 Sano Concept Holding, S.A a généré en 2007 un chiffre d’affaires de 6,3 Millions € avec un effectif de 100 collaborateurs en Suisse et également 100 collaborateurs en Tunisie. Son fort développement, l’incite à renforcer ses positions en Tunisie.

 A un deuxième niveau, il convient de signaler que cette intégration de Score Call à la holding a été effectuée dans le cadre du rachat de 51% du capital de Sano Concept Holding, S.A. par April Group, leader dans l’architecture de services en assurance, basé à Lyon en France. A lui seul, ce groupe compte 71 sociétés, totalise 735,78  millions d’Euros de Chiffre d’Affaires, plus de 2,5 millions d’assurés, dispose d’une présence internationale dans 29 pays en dehors de la France et emploie  3 300 collaborateurs, nous précise-t-on.

 Pour April Group, ce rapprochement est l’opportunité d’investir un marché suisse et tunisien très dynamiques. En outre, il permet au groupe d’enrichir ses savoir-faire en matière de commercialisation de contrats santé et de prévoyance, et d’accéder surtout à une plate-forme téléphonique performante, avec des synergies importantes pour les filiales ayant recours à ce type de prestations.

 En rejoignant April Group, Sano Concept Holding, S.A et Score Call s’adossent à une fédération d’entrepreneurs de dimension internationale, lui permettant de franchir un cap de croissance notamment dans la conquête de nouveaux marchés. Cette intégration est aussi pour Sano Concept Holding, S.A et Score Call le moyen d’accéder à d’autres preneurs de risques pour développer de nouvelles offres auprès de sa clientèle.