Khadija Zammouri

Nom : ZAMMOURI, épouse RIBES
Prénom : Khadija
DATE DE NAISSANCE : 26-11-1964
NATIONALITE : TUNISIENNE

FORMATION

Institution: Lycée de Bizerte
Diplôme: Baccalauréat Maths Sciences -1983

Institution: Institut Supérieur de Gestion - Tunis
Date: 1983-1988
Diplôme: Maîtrise en Gestion – Spécialité : Organisation et gestion des ressources humaines 

Institution: Ecole Nationale d’Administration - Tunis
Date: 1989-1992
Diplôme: Diplôme du cycle supérieur pour formation de conseillers des   services publics

Institution: Institut de développement des compétences des hauts cadres de l’administration
Date: 2008-2009
Diplôme: Diplôme de perfectionnement des compétences des hauts cadres

LANGUES

• Stratégies de programme e-gouvernement, maîtrise d’ouvrage et pilotage stratégique,
• Organisation et système d’information dans le secteur public,
• Mise en ligne des services publics.

-  Expérience de coopération internationale, bilatérale et multilatérale, à l’échelle gouvernementale.

- Expert dans le domaine du développement administratif :

• Réforme administrative,
• Programmes de modernisation de l’administration,
• Programmes de rénovation de la fonction publique,
• Réingénierie et simplification des procédures administratives.

-  Chef du projet national « e-stratégie » en collaboration avec la Banque Mondiale.

AUTRES MISSIONS

• Membre représentant le Premier Ministère à l’Instance Nationale de la Protection des Données  Personnelles (instituée par la loi organique    n° 63-2004 du 27 Juillet 2004).
• Représentant du gouvernement tunisien dans « l’initiative de la bonne gouvernance pour le développement dans le monde arabe » - groupe chargé de l’administration électronique – en collaboration avec l’OCDE et le PNUD.
• Membre national du comité de pilotage et d’évaluation de l’Unité de suivi des résultats du Sommet Mondial de la Société de l’Information (SMI).
• Membre du Comité National de planification, de projets et de budgets informatiques  ,institué en 1998.

ANCIENNETE 17 ans

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Date : Depuis 2005
Institution : Premier Ministère – Services du ministre délégué du Premier Ministre chargé de la fonction publique et du développement administratif.
Fonction : Conseiller des Services Publics, Directeur Général
Description des tâches :

• Pilotage stratégique du programme national de l’administration électronique,
• Coordination entre les différents et départements structures publics dans le programme d’administration électronique,
• Suivi des projets nationaux d’informatisations de l’administration.
• Assistance, conseil et soutien aux différents ministères.

Date 2000-2005
Institution : Direction générale de la Réforme Administrative au  Premier Ministère.
Fonction : Conseiller des Services Publics,  Directeur.
Description des tâches :

• Chargée de la coordination de projets de réforme administrative.
• Suivi des projets de réingénierie et de simplification des procédures.
• Chef du projet «  livre blanc pour la modernisation de l’administration » en collaboration avec le PNUD (Tunis) et le Département des Affaires Economiques et Sociales des Nations Unies (UNDESA).
• Suivi de l’expérience pilote de mise en place de la certification de conformité aux normes ISO au sein de services publics.

Date : 1997 - 2000
Institution : Premier Ministère – Direction Générale de la réforme administrative.
Fonction : Conseiller des Services Publics,  Sous Directeur
Description des tâches :
-    Chargé du pilotage, suivi et coordination du « Programme National de Mise à Niveau de l’Administration » institué par le décret n°96–16 du 1er Janvier 1996 dans ses différents composantes (20) au niveau des différents départements et collectivités locales  notamment les composantes suivantes :

• Le programme national d’informatisation de l’administration.
• Les projets d’élaboration des schémas directeurs informatiques.
• La mise en place du système de gestion prévisionnel des effectifs, le plan de charge du personnel et l’étude des postes.
• L’élaboration des manuels des procédures des différentes structures de l’administration.
• La simplification des procédures et la rationalisation des formulaires.
• Le transfert des attributions de l’administration au secteur privé.
• Le renforcement de la décentralisation.

Date : 1994 -1997
Institution : Direction Générale des Entreprises publiques au Premier Ministère
Fonction : Chef de Service - Conseiller des Services Publics.
Description des tâches :
-    Contrôle de la gestion des ressources humaines des entreprises publiques :

• Contrats programme et contrats objectifs.
• Statut et rémunération des agents.
• Organigrammes des entreprises publiques.
• Suivi du bilan social.
• Consultations afférentes à la gestion des ressources humaines.

Date : 1992 - 1994
Institution : Direction Générale de la réforme administrative au Premier Ministère.
Fonction : Chef de Service - Conseiller des Services Publics.
Description des tâches :

• Projets de réforme administrative.
• Implémentation du programme « qualité du service public ».

Stages

• Stages en France dans le département du Tarn et Garonne, (à la préfecture et au Conseil Régional).
• Stage au Japon Thème : L’administration et les réformes publiques-  2000.
• Stage à l’Institut International de l’Administration Publique à Paris – Thème : Gestion des Ressources humaines – 2001

AUTRES

-Participant en tant qu’orateur à plusieurs conférences et séminaires internationaux sur les thèmes de l’administration électronique et de la réforme administrative :
•    à l’échelle nationale avec les différents départements au niveau gouvernemental.
•    à l’échelle nationale avec la société civile.
•    à l’échelle internationale :

• lors du SMSI
• avec des organisations et institutions internationales (OCDE, PNUD, ONU,CEA, …) et des gouvernements étrangers.

- Titulaire de l’Ordre de la République – Chevalier à partir du 25juillet 2001.